Penzion Afrika · Cheb

Ochrana osobních údajů

Jaké údaje od vás potřebujeme, k čemu je používáme a jaká máte práva.

Správce

Flomax s.r.o., Růžová 369/3, 350 02 Cheb, IČO 06214827, zapsaná u Krajského soudu v Plzni, oddíl C, vložka 34782 – provozovatel Penzionu Afrika.

Kontakt pro otázky k osobním údajům: penzion-afrika@seznam.cz, tel. +420 777 059 404.

Rezervace a ubytování

Údaje: jméno a příjmení, e-mail, telefon, termín pobytu, počet osob, zvolený pokoj a poznámka k rezervaci.
Účel a právní základ: vyřízení rezervace, ubytování a komunikace s vámi – plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR).
Při ubytování vedeme evidenční knihu a hlásíme pobyt cizinců cizinecké policii; k tomu potřebujeme údaje z dokladu totožnosti – zákonná povinnost (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR, zákon o místních poplatcích a zákon o pobytu cizinců).
Účetní a daňové doklady – zákonná povinnost; uchováváme je po dobu stanovenou zákonem (u dokladů s DPH 10 let). Evidenční kniha se uchovává 6 let od posledního zápisu. Ostatní údaje z rezervace držíme po dobu nutnou k vyřízení pobytu a případných nároků z něj.

Dotazy e-mailem, telefonem a přes chat

Když nám napíšete nebo zavoláte, použijeme vaše údaje jen k odpovědi a případné rezervaci (oprávněný zájem, případně jednání o smlouvě).

Asistent v chatu na webu odpovídá pomocí umělé inteligence. Text, který do chatu napíšete, se zpracuje u poskytovatele modelu Anthropic (USA). Do chatu prosím nepište citlivé údaje.

Kdo údaje zpracovává za nás

Directo – rezervační systém, ve kterém evidujeme rezervace a který posílá potvrzovací e-maily. Provozovatel: Jan Beskyba, IČO 03786323. Provozuje i tento web a zpracovává údaje jen podle našich pokynů.
Anthropic, PBC – zpracování dotazů z chatu na webu (viz výše).
Cloudflare, Inc. – síť, přes kterou se web doručuje a která ho chrání před útoky; zpracovává technické údaje o připojení (IP adresa, prohlížeč).
Vaše údaje neprodáváme a nepoužíváme je k reklamě.

Cookies a další technologie na webu

Web si v úložišti prohlížeče (localStorage) pamatuje jen to, že jste zavřeli lištu o cookies. Analytické ani reklamní nástroje nepoužíváme.
Knihovnu pro ovládání stránky načítáme z cdn.jsdelivr.net a ikonky vlajek jazyků z flagcdn.com; váš prohlížeč se přitom připojí k těmto serverům, které vidí vaši IP adresu.
Mapa na stránce Kontakt je vložená z Google Maps; Google při jejím zobrazení může používat vlastní cookies podle svých zásad ochrany soukromí (policies.google.com/privacy).
Některé z těchto služeb (Google, Cloudflare, Anthropic) mohou údaje zpracovávat i mimo EU, zejména v USA; předávání probíhá na základě rozhodnutí Evropské komise o odpovídající ochraně (EU-U.S. Data Privacy Framework) nebo standardních smluvních doložek.

Vaše práva

Máte právo na přístup ke svým údajům, jejich opravu, výmaz, omezení zpracování, přenositelnost a právo vznést námitku proti zpracování na základě oprávněného zájmu. Stačí nám napsat na penzion-afrika@seznam.cz.

Pokud se domníváte, že s údaji nezacházíme správně, můžete podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (uoou.gov.cz).

Platí od 29. 10. 2026.